3Dデータ作成・3Dプリンタ出力
なんでも立体にできますか？
厚みさえ確保されてあれば、複雑な構造でも出力可能です。
層を積み重ねて造形されますので、細かい箇所は再現出来ないこともございます。
入稿するデータはどんなものでも大丈夫？
当社では様々な3Dデータでの入稿をお受けしておりますが、カラー出力の場合はobjやwrl、無色出力の場合にはstlをお勧めしております。
また、出力する造形物に対する著作権・肖像権・パブリシティ権等の、法的権利が侵害される可能性のあるデータに関しましては、確認を取らせていただく事もありますので予めご了承ください。
３Ｄデータを持っていなくても大丈夫？
弊社では３Ｄデータの作成も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
キャンセルは可能でしょうか？
お申し込み後、修正・製作段階に入ってからのキャンセルはできません。
もし、中間確認段階でお気に召さない箇所がございましたら、可能な限り修正対応をさせて頂きます。
同じ造形をいくつも出力することはできますか？
大量出力も承っております。納期や単価についてはお問い合わせください。
石膏でプリントされた造形物の管理はどのようにしたら良いですか？
劣化の原因となりますので直射日光の当たる場所にはご注意ください。
また、水気も色落ちの原因となります。湿気の多い場所や水洗いはご遠慮くださいます様お願い申し上げます。
入稿・作成を依頼したデータ・資料はどうなりますか？
データ・資料は社内で厳重に保管し、完成後にはお客様に返却いたします。
ペットフィギュア製作
オーダーメイドペットフィギュアはどれくらい似ているの？
品質には自信を持っておりますが、写真に写っていない箇所は技術者が毛並みなどを想像しながら製作することとなります。そのため、お客様に安心してご利用いただけるように、中間段階でお客様に製作中のモデルをご確認頂けるシステムとなっております。
届くまでに何日くらいかかりますか？
当社のオーダーペットフィギュアは、お客様よりお預かりした写真をもとにして専門の職人が手作業で製作いたしますので、状況にもよりますが１ヶ月程度で一旦ご確認いただけます。その後、お客様のチェックを受けたのちに、最終製作を行いお届けいたします。
キャンセルは可能でしょうか？
オーダーメイドフィギュアは完全受注生産のため、お申し込み後製作段階に入ってからのキャンセルはできません。
もし、中間確認段階でお気に召さない箇所がございましたら、可能な限り修正対応をさせて頂きます。
ペットフィギュアの素材は何で出来ているの？
石膏をベースとした特殊素材でおつくりしております。
落下等により強い衝撃を与えた場合には破損する恐れがありますが、あらかじめご了承ください。
犬や猫以外のペットでも製作してもらえますか？
当社は犬や猫のほか、ウサギなども製作した実績があります。
出来る限りお客様のご要望に応えたいと考えておりますので、まずは御相談ください。
プレゼントとして購入したいのですが、違う住所に届けてもらう事は可能でしょうか？
購入者と異なる住所へ日時指定でお届けすることが可能です。
プレゼントとして直送をご希望される場合は、申込時に御連絡ください。
インターネットで住所などを入力するのは不安があります。
郵送やFAXによる申込も受け付けておりますので、まずはお問い合わせください。
完成品はどのように届けられますか？
宅急便または定形外郵便にてお届けいたします。
製作に使った写真は返してもらえますか？
お客様からお預かりした写真は大切に保管し、完成品と共にお返しします。
共通
ゆほびかからメールが届きません。なぜですか？
お問い合わせをいただいた場合、通常3営業日(土日祝祭日を除く)以内に弊社担当者よりご返信しております。
なお、弊社からのメールが届かない場合、以下のような原因が考えられますのでご確認ください。
・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある。
・迷惑メール対策等で、ドメインを限定する受信設定をしている。
・迷惑メールボックスに振り分けられている。